L’accessibilité web, c’est quoi au juste ?
L’accessibilité web, c’est rendre votre site internet utilisable par tout le monde, y compris par les personnes en situation de handicap. Cela signifie qu’une personne malvoyante, malentendante, avec des difficultés motrices ou cognitives doit pouvoir naviguer, comprendre et interagir avec votre site aussi facilement que n’importe quel autre visiteur.
Concrètement, cela passe par des ajustements simples comme :
- Permettre la navigation au clavier (sans souris)
- Ajouter des descriptions textuelles aux images
- Utiliser des contrastes de couleurs suffisants
- Proposer des textes clairs et structurés
- Rendre les vidéos compréhensibles même sans le son
L’idée n’est pas de créer un site “spécial handicap”, mais bien de concevoir un site que tout le monde peut utiliser, quelles que soient ses capacités.
Qui est réellement concerné par l’accessibilité web ?
Vous pourriez penser que cela ne concerne qu’une petite minorité de personnes. En réalité, l’accessibilité profite à tout le monde.
Les personnes en situation de handicap permanent
En France, environ 12 millions de personnes vivent avec un handicap. Parmi elles :
- 1,7 million de personnes sont malvoyantes ou aveugles
- 5 à 6 millions de personnes souffrent de déficience auditive
- Des millions d’autres ont des difficultés motrices, cognitives ou neurologiques
Ces personnes utilisent internet au quotidien, et elles peuvent être vos clients, vos fournisseurs, ou vos partenaires. Un site inaccessible, c’est tout simplement une porte fermée pour eux.
Les situations de handicap temporaire
Vous vous êtes déjà cassé le bras ? Impossible d’utiliser votre souris normalement. Vous avez eu une conjonctivite ? Lire un écran devient pénible. Ces situations temporaires touchent tout le monde à un moment ou un autre, et un site accessible facilite alors grandement la navigation.
Les personnes âgées
Avec l’âge, la vue baisse, la dextérité diminue, et certaines fonctions cognitives ralentissent. En France, les plus de 65 ans représentent près de 20 % de la population, et ce chiffre ne cesse d’augmenter. Ignorer l’accessibilité, c’est potentiellement exclure une part importante de vos clients potentiels.
Tout le monde, en réalité
Un site accessible, c’est aussi :
- Un site plus rapide à charger (bénéfique pour tous)
- Un site plus facile à utiliser sur mobile
- Un site mieux structuré et plus clair
- Un site mieux référencé sur Google
Bref, améliorer l’accessibilité, c’est améliorer l’expérience de tous vos visiteurs.
L’accessibilité web, est-ce une obligation légale ?
Oui et non. Cela dépend de votre activité.
Pour les organismes publics et certaines entreprises : c’est obligatoire
Depuis 2019, la loi impose aux sites publics (mairies, administrations, établissements publics) de respecter les normes d’accessibilité (RGAA – Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité). Les entreprises privées réalisant plus de 250 millions d’euros de chiffre d’affaires sont également concernées.
Le non-respect de ces obligations peut entraîner une amende pouvant aller jusqu’à 25 000 euros par an.
Pour les TPE, indépendants et artisans : pas d’obligation… pour le moment
Si vous êtes une petite structure, vous n’êtes pas (encore) soumis à cette obligation légale stricte. Mais cela ne veut pas dire que vous pouvez l’ignorer totalement.
D’une part, la législation européenne évolue et pourrait prochainement élargir le champ d’application de ces obligations. D’autre part, même sans contrainte légale, rendre votre site accessible est un choix éthique et stratégique gagnant.
Pourquoi l’accessibilité devrait vous intéresser, même sans obligation ?
1. Vous élargissez votre audience
En rendant votre site accessible, vous touchez potentiellement des milliers de clients supplémentaires que vous excluiez sans le savoir. Une personne malvoyante qui peut consulter votre site grâce à un lecteur d’écran devient un client potentiel.
2. Vous améliorez votre image de marque
Une entreprise qui se soucie de l’accessibilité envoie un message fort : elle est inclusive, responsable, et attentive aux besoins de tous. Dans un monde où les consommateurs sont de plus en plus sensibles aux valeurs des entreprises, c’est un vrai atout.
3. Vous boostez votre référencement naturel (SEO)
Google aime les sites accessibles. Pourquoi ? Parce que les critères d’accessibilité (structure claire, textes alternatifs sur les images, hiérarchie des titres, etc.) sont aussi des critères de qualité pour les moteurs de recherche. Un site accessible est souvent mieux référencé.
4. Vous améliorez l’expérience utilisateur pour tous
Un site accessible est plus facile à utiliser pour tout le monde : navigation simplifiée, contrastes lisibles, textes clairs, boutons bien visibles. Résultat : vos visiteurs restent plus longtemps et passent plus facilement à l’action (achat, contact, inscription).
5. Vous vous préparez pour l’avenir
Si la réglementation évolue et que l’accessibilité devient obligatoire pour toutes les entreprises, vous aurez une longueur d’avance. Mieux vaut anticiper que courir après les normes dans l’urgence.
Les bases de l’accessibilité web : par où commencer ?
Pas besoin d’être développeur ou expert technique. Voici quelques actions simples que vous pouvez mettre en place dès aujourd’hui.
1. Assurez un bon contraste entre le texte et l’arrière-plan
Si votre texte est gris clair sur fond blanc, il sera difficile à lire pour de nombreuses personnes (malvoyants, personnes âgées, ou même en plein soleil sur mobile). Utilisez des couleurs suffisamment contrastées : texte noir sur fond blanc, ou blanc sur fond foncé.
Astuce : Des outils gratuits comme WebAIM Contrast Checker permettent de vérifier si vos couleurs respectent les normes d’accessibilité.
2. Ajoutez des textes alternatifs à vos images
Quand vous insérez une image sur votre site, ajoutez toujours une description textuelle (appelée “texte alternatif” ou “balise alt”). Les personnes aveugles utilisant un lecteur d’écran entendront cette description. C’est aussi utile pour le SEO : Google “lit” ces textes pour comprendre vos images.
Exemple : Pour une photo de votre atelier, plutôt que “IMG_1234.jpg”, écrivez “Atelier de menuiserie à Mulhouse avec établis et outils professionnels”.
3. Structurez vos contenus avec des titres clairs
Utilisez correctement les titres (H1, H2, H3, etc.) pour organiser votre contenu. Cela aide les lecteurs d’écran à naviguer rapidement dans vos pages. C’est aussi meilleur pour le référencement naturel.
À éviter : Mettre des titres juste pour faire “joli” sans logique hiérarchique.
4. Rendez votre site navigable au clavier
Toutes les fonctions de votre site doivent être accessibles au clavier (touche Tab pour naviguer, Entrée pour valider). Testez vous-même : débranchez votre souris et essayez de naviguer sur votre site uniquement avec le clavier. Si c’est impossible, c’est un problème.
5. Proposez des tailles de texte ajustables
Vos visiteurs doivent pouvoir agrandir la taille du texte sans que votre site se casse ou devienne illisible. Évitez de bloquer le zoom sur mobile.
6. Rédigez des intitulés de liens explicites
Un lien “Cliquez ici” ne dit rien. Préférez des formulations claires comme “Découvrez nos services de menuiserie” ou “Téléchargez notre catalogue PDF”. C’est plus accessible et plus efficace pour tous.
7. Ajoutez des sous-titres à vos vidéos
Si vous publiez des vidéos, pensez à ajouter des sous-titres. Cela profite aux personnes sourdes ou malentendantes, mais aussi à ceux qui regardent sans le son (dans les transports, au bureau, etc.).
Les outils pour tester l’accessibilité de votre site
Vous n’avez pas besoin d’auditer votre site vous-même. Voici quelques outils gratuits pour détecter les problèmes d’accessibilité :
- WAVE (WebAIM) : Extension gratuite pour Chrome ou Firefox qui analyse vos pages et signale les erreurs d’accessibilité.
- Lighthouse (intégré à Google Chrome) : Outil de diagnostic qui évalue l’accessibilité, les performances et le SEO de votre site.
- Contrast Checker (WebAIM) : Pour vérifier que vos couleurs sont suffisamment contrastées.
- axe DevTools : Extension gratuite pour analyser l’accessibilité en profondeur.
Ces outils vous donneront des pistes concrètes d’amélioration, même sans connaissances techniques avancées.
L’accessibilité web en Alsace : une opportunité locale
En Alsace, de nombreuses entreprises commencent à se sensibiliser à l’accessibilité numérique, que ce soit par conviction ou par anticipation des futures obligations légales. Se positionner dès maintenant comme une entreprise inclusive peut constituer un véritable avantage concurrentiel.
Chez Jelenote.com, nous intégrons systématiquement les bonnes pratiques d’accessibilité dans les sites que nous créons pour les entreprises alsaciennes. Parce qu’un site performant, c’est un site que tout le monde peut utiliser.
Conclusion : l’accessibilité, un investissement gagnant
L’accessibilité web n’est ni une contrainte technique insurmontable, ni une obligation réservée aux grandes structures. C’est avant tout une démarche de bon sens qui profite à tout le monde : vos clients, votre référencement, et votre image de marque.
Vous n’avez pas besoin de tout révolutionner d’un coup. Commencez par quelques ajustements simples :
- Vérifiez vos contrastes de couleurs
- Ajoutez des textes alternatifs à vos images
- Structurez vos contenus avec des titres logiques
- Testez la navigation au clavier
Ces petites actions feront une grande différence pour de nombreux visiteurs. Et si vous avez besoin d’un accompagnement pour rendre votre site plus accessible, vous savez où nous trouver.
Vous souhaitez auditer l’accessibilité de votre site ou créer un site accessible dès le départ ? Contactez Jelenote.com pour un accompagnement personnalisé.