Pourquoi décembre
C’est la période où vos clients vous cherchent le plus : horaires de fêtes, idées de cadeaux, bons cadeaux, dépannage avant les congés.
Dans le Haut-Rhin, les marchés de Noël de Colmar, de Mulhouse ou de Kaysersberg amènent aussi des visiteurs de passage. Ils ne vous connaissent pas et ils vous cherchent sur leur téléphone.
Mieux vaut faire le point maintenant que découvrir un problème en janvier.
Infos à jour
C’est le point le plus simple à corriger, et celui qui fait le plus de dégâts quand il est faux. Passez en revue :
- vos horaires d’ouverture et vos fermetures de fin d’année
- les bannières et messages de saison
- vos tarifs et vos offres en cours
- votre fiche Google et vos réseaux, souvent oubliés
Un restaurant de Kaysersberg qui annonce encore son menu d’été en pleine période des fêtes perd des réservations sans même le savoir.
Test du téléphone
Ouvrez votre site sur votre mobile, comme un client dans la rue. Faites-le en 4G, pas en wifi.
Le texte se lit-il sans zoomer ? Le bouton d’appel fonctionne-t-il ? La page s’affiche-t-elle en quelques secondes ?
Beaucoup de vos visiteurs arrivent depuis un smartphone. S’ils butent sur un détail, ils ne reviennent pas.
Contacts qui marchent
Envoyez-vous un message test depuis votre formulaire de contact. Il arrive ? Dans la boîte de réception, ou dans les courriers indésirables ?
Un artisan de Thann qui reçoit ses demandes de devis dans les indésirables ne saura jamais combien de chantiers lui ont échappé.
Vérifiez aussi votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et le lien vers votre itinéraire.
Santé technique
Les mises à jour WordPress, la sauvegarde, le cadenas de sécurité et les extensions inutiles ne se voient pas, jusqu’au jour où quelque chose casse.
Or une panne le 24 décembre, c’est la pire des situations : tout le monde est parti, personne pour réparer, et vos clients tombent sur une page d’erreur.
Faites vos mises à jour maintenant, avec une sauvegarde récente, plutôt que la veille des vacances. Si vous ne vous sentez pas à l’aise, demandez à un professionnel de s’en charger.
Trois chiffres
Pas besoin d’un tableau de bord compliqué. Relevez simplement :
- le nombre de visites du mois
- les pages les plus consultées
- le nombre de demandes reçues (appels, formulaires, e-mails)
Notez-les sur une feuille. Dans un an, vous saurez si votre site progresse vraiment.
Priorités 2027
Choisissez trois actions, pas plus, pour l’année qui vient. Par exemple : refaire la page d’accueil, demander des avis à vos clients, publier un article par mois.
Mieux vaut trois actions menées à terme que dix bonnes résolutions oubliées en février.
Bilan en 15 minutes
Pour tout reprendre d’un coup d’oeil :
- Horaires et messages de saison à jour
- Fiche Google vérifiée
- Site testé sur mobile
- Formulaire de contact testé
- WordPress mis à jour, sauvegarde faite
- Trois chiffres relevés
- Trois priorités fixées pour 2027
Votre vitrine est prête pour Noël. Il ne reste qu’à faire de même avec votre site.
Si vous préférez que quelqu’un regarde tout cela avec vous, notre audit internet fait le point sur votre site, sans jargon et avec des actions concrètes, pensées pour une TPE qui n’a pas de temps à perdre.