Au cœur de cette stratégie, le site internet joue un rôle essentiel : c’est le seul espace numérique qui vous appartient vraiment, que vous pouvez maîtriser de A à Z, où vous créez une expérience cohérente pour votre client. Autour de ce pilier, d’autres outils externes viennent enrichir et amplifier vos efforts.
1. Avoir un site internet structuré pour vendre
Un site internet bien conçu ne se contente pas de présenter vos services : il guide vos visiteurs vers l’achat, en levant les freins et en suscitant la confiance. Il doit répondre à ces trois objectifs :
- Clarifier l’offre (que proposez-vous, à quel prix, pour qui ?)
- Rassurer (avis clients, garanties, contact facile)
- Provoquer l’action (prise de rendez-vous, achat, appel)
💡 Bon à savoir : Un bon site ne se limite pas à une belle vitrine, c’est aussi un outil commercial actif.
| Exemple d’entreprise | Objectif du site | Résultat attendu |
|---|---|---|
| Un céramiste de Ferrette | Mettre en avant les pièces uniques à vendre | Ventes en ligne et visites à l’atelier |
| Un consultant bien-être à Altkirch | Proposer des bilans gratuits ou des séances découverte | Prise de rendez-vous qualifiés |
| Une friperie à Dannemarie | Présenter les arrivages et horaires | Augmenter le trafic en magasin |
2. Créer un lien régulier avec les clients
Une fois le site en place, il devient la base d’une communication régulière et ciblée. Vous pouvez :
- Mettre en avant les nouveautés sur la page d’accueil ou une section blog.
- Récupérer les emails pour faire de l’emailing.
- Connecter le site à vos réseaux sociaux pour générer du trafic croisé.
🤝 L’objectif ici est de rester présent dans l’esprit du client, sans dépendre uniquement des plateformes externes.
3. Faciliter l’achat ou la réservation
Il faut réduire les frictions au moment de l’achat. Cela signifie intégrer des outils directement sur le site :
- Boutons de paiement en ligne (WooCommerce, Stripe, PayPal…)
- Agenda de réservation en ligne (Calendly, SimplyBook…)
- Systèmes de livraison ou click & collect
🎯 Le bon outil, au bon moment, peut doubler vos conversions.
| Exemple d’entreprise | Outil intégré au site | Bénéfice |
|---|---|---|
| Un coach sportif à Hirsingue | Réservation et paiement en ligne | Gain de temps, engagement client |
| Une créatrice textile à Carspach | Boutique en ligne avec livraison locale | Vente 24h/24, plus de visibilité |
| Un restaurant à Illfurth | Formulaire click & collect personnalisé | Meilleure gestion des commandes |
4. Utiliser les réseaux sociaux pour attirer, pas pour tout faire
Les réseaux sociaux sont utiles pour gagner en notoriété, mais ils doivent ramener vers le site, où se passe l’action concrète. Évitez de tout concentrer sur une page Instagram ou Facebook que vous ne maîtrisez pas complètement.
💡 Astuce : Chaque publication doit inciter à cliquer vers votre site (pour voir / acheter un produit, lire un article ou réserver).
Exemples :
« Prenez RDV directement via notre site »
« Découvrez cette création dans notre boutique en ligne 👇 »
5. Mesurer ce qui fonctionne (et optimiser)
Le site permet de suivre précisément le comportement de vos visiteurs grâce à des outils comme :
- Google Analytics : quelles pages sont visitées ? Combien de temps ?
- Hotjar : comment les visiteurs interagissent avec vos pages ?
- Pixel Meta : combien de visites viennent des réseaux sociaux ?
Ces données vous permettent d’améliorer vos contenus, vos offres, et vos appels à l’action pour augmenter vos ventes progressivement.
En résumé : une stratégie digitale cohérente, pilotée autour de votre site
Un bon site internet n’est pas une simple carte de visite. Il devient :
✅ Une vitrine claire et rassurante
✅ Un levier de vente concret (réservation, paiement, contact)
✅ Un point de centralisation pour vos communications
✅ Un espace que vous maîtrisez totalement
Les outils comme les réseaux sociaux, les plateformes d’emailing, ou les agendas en ligne sont précieux, mais ils viennent compléter une stratégie centrée sur un site solide.
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