Alors aujourd’hui, on vous parle des 5 erreurs les plus fréquentes qui sabotent la crédibilité d’un site professionnel. Des erreurs visibles même par quelqu’un qui n’y connaît rien en technique. Et surtout, on vous explique comment les corriger simplement.
Erreur n°1 : Des photos de mauvaise qualité ou pixelisées
Le problème ⚠️
Vous avez pris des photos avec votre téléphone il y a 5 ans, vous les avez compressées plusieurs fois, et maintenant elles sont floues, pixelisées, ou mal cadrées. Ou pire encore : vous utilisez des photos de banque d’images génériques (le fameux businessman souriant avec un casque téléphonique que l’on retrouve sur 10 000 autres sites).
Pourquoi c’est grave : Une photo de mauvaise qualité donne immédiatement une impression d’amateurisme. Le visiteur se dit inconsciemment : “Si ils ne font pas attention à leur site, comment vont-ils traiter mon projet ?”
La solution ✅
Investissez dans de vraies photos
- Photos authentiques de vous, votre équipe, votre atelier, vos réalisations : elles sont mille fois plus crédibles que des images génériques
- Faites appel à un photographe professionnel : comptez 300 à 600 € pour une demi-journée, c’est un investissement rentable
- Si budget limité : utilisez un smartphone récent en bonne lumière naturelle (évitez le flash). Privilégiez les photos nettes, bien cadrées, et cohérentes entre elles
Respectez les bonnes dimensions
- Poids optimal : entre 100 et 300 Ko par image (au-delà, votre site sera lent)
- Largeur recommandée : 1920 pixels maximum pour une image pleine largeur
- Format : JPEG pour les photos, PNG pour les logos et icônes, WebP pour l’optimisation (WordPress peut convertir automatiquement)
Outils gratuits pour optimiser vos images
- TinyPNG ou Compressor.io : réduisent le poids sans perte visible de qualité
- Canva : permet de redimensionner et retoucher simplement
- Extensions WordPress : Smush ou Imagify optimisent automatiquement vos images à l’upload
À retenir : Des photos nettes, authentiques et bien dimensionnées donnent une image professionnelle immédiate.
Erreur n°2 : Des fautes d’orthographe et de grammaire
Le problème ⚠️
“Bienvenu sur notre site”, “Nos services sont adaptés à vos besoins”, “Contactez-nous pour en savoir d’avantage”… Les fautes d’orthographe sont partout : page d’accueil, descriptions de services, articles de blog.
Pourquoi c’est grave : Une faute d’orthographe, c’est comme une tache sur une chemise lors d’un entretien d’embauche. Ça ne passe pas inaperçu. Vos visiteurs se demandent : “S’ils ne se relisent même pas, comment vont-ils traiter mon dossier avec sérieux ?”
Les fautes donnent une image de négligence, de manque de professionnalisme, voire d’incompétence. C’est injuste, mais c’est comme ça.
La solution ✅
Relisez-vous (ou faites-vous relire)
- Relecture à voix haute : vous détecterez plus facilement les tournures maladroites
- Faites relire par quelqu’un d’autre : on ne voit jamais ses propres erreurs
- Attendez 24h avant de publier : vous relirez avec un œil neuf
Utilisez des outils de correction
- Antidote (payant, ~130 €) : le plus complet pour le français, détecte fautes, répétitions, lourdeurs
- LanguageTool (gratuit/payant) : extension navigateur, efficace
- Scribens (gratuit) : correcteur en ligne simple
- Le Robert Correcteur (payant) : très performant
Investissez dans un rédacteur ou correcteur professionnel
Si l’écriture n’est pas votre fort, faites appel à un professionnel pour :
- Rédiger vos pages principales (accueil, services, à propos)
- Relire et corriger vos textes avant publication
- Reformuler pour rendre vos contenus plus clairs et percutants
À retenir : Zéro faute d’orthographe = sérieux et professionnalisme. C’est la base.
Erreur n°3 : Des informations obsolètes ou incohérentes
Le problème ⚠️
Votre site affiche encore “Bonne année 2022” en octobre 2025. Vos horaires d’ouverture ne correspondent plus à la réalité. Votre numéro de téléphone a changé mais pas sur le site. Vous annoncez un nouveau service dans une page, mais pas dans le menu. Vos tarifs affichés datent de 3 ans.
Pourquoi c’est grave : Un site qui n’est pas à jour donne l’impression que votre entreprise est à l’abandon, voire fermée. Les visiteurs se demandent si vous êtes toujours en activité. Et s’ils trouvent des incohérences entre deux pages, ils perdent totalement confiance.
La solution ✅
Faites un audit de cohérence
Passez en revue toutes les pages de votre site et vérifiez :
- Les horaires d’ouverture (site, Google My Business, réseaux sociaux : tout doit correspondre)
- Les coordonnées (téléphone, email, adresse)
- Les tarifs
- Les services proposés
- Les mentions d’actualités ou d’événements passés
- Les liens (vérifiez qu’aucun ne mène vers une page d’erreur 404)
Planifiez une maintenance régulière
- Minimum une fois par trimestre : relisez votre site et mettez à jour ce qui a changé
- Créez une checklist : horaires, tarifs, services, actualités, photos d’équipe…
- Mettez une alerte dans votre calendrier : “Vérification site” tous les 3 mois
Supprimez ce qui est périmé
Mieux vaut supprimer une section obsolète que de la laisser traîner. Par exemple :
- Supprimez les actualités de plus de 2 ans si vous ne les actualisez plus
- Retirez les mentions d’événements passés
- Enlevez les témoignages clients trop anciens si vous en avez de plus récents
À retenir : Un site à jour = une entreprise active et sérieuse.
Erreur n°4 : Absence de mentions légales et de politique de confidentialité
Le problème ⚠️
Votre site n’a pas de page “Mentions légales”, pas de politique de confidentialité, pas de gestion des cookies. Ou alors ces pages existent, mais elles sont vides ou incomplètes.
Pourquoi c’est grave :
- C’est illégal. Tout site professionnel doit obligatoirement afficher certaines informations (RGPD, loi pour la confiance dans l’économie numérique).
- Cela nuit à la confiance : un visiteur averti se demandera pourquoi vous ne respectez pas la loi.
- Vous risquez une amende pouvant aller jusqu’à 75 000 € (rarement appliquée aux TPE, mais le risque existe).
La solution ✅
Créez les pages obligatoires
Votre site doit comporter au minimum :
1. Mentions légales
- Nom de l’entreprise (ou votre nom si vous êtes en entreprise individuelle)
- Forme juridique (SARL, SAS, auto-entrepreneur…)
- Adresse du siège social
- Numéro SIRET
- Capital social (pour les sociétés)
- Numéro de téléphone et email de contact
- Nom du responsable de publication
- Nom de l’hébergeur du site
2. Politique de confidentialité (RGPD)
- Quelles données vous collectez (formulaire de contact, cookies, analytics…)
- Pourquoi vous les collectez
- Combien de temps vous les conservez
- Comment les visiteurs peuvent exercer leurs droits (accès, modification, suppression)
3. Gestion des cookies
- Si vous utilisez Google Analytics, Facebook Pixel, ou tout autre outil de tracking, vous devez informer vos visiteurs et obtenir leur consentement
- Utilisez une solution comme Axeptio, Tarteaucitron, ou Complianz (extension WordPress gratuite)
Utilisez des générateurs en ligne
Si vous ne savez pas par où commencer :
- Générateur de mentions légales : gratuits et simples (recherchez “générateur mentions légales” sur Google)
- Modèles RGPD : la CNIL propose des modèles de politique de confidentialité adaptables
À retenir : Les mentions légales ne sont pas optionnelles. C’est une question de conformité légale et de sérieux.
Erreur n°5 : Un site lent qui met une éternité à charger
Le problème ⚠️
Votre site met 8, 10, voire 15 secondes à s’afficher. Les images apparaissent une par une. Sur mobile, c’est encore pire. Les visiteurs s’impatientent… et partent.
Pourquoi c’est grave :
- 53 % des visiteurs quittent un site qui met plus de 3 secondes à charger (source : Google)
- Google pénalise les sites lents dans son référencement naturel
- Un site lent donne une image négative : “vieux”, “mal construit”, “pas professionnel”
La solution ✅
Testez la vitesse de votre site
Avant toute chose, mesurez le problème :
- Google PageSpeed Insights (gratuit) : analyse votre site et donne des recommandations précises
- GTmetrix (gratuit) : très détaillé, indique les points à améliorer
- Pingdom (gratuit) : simple et rapide
Visez un temps de chargement inférieur à 3 secondes (idéalement sous 2 secondes).
Optimisez vos images
C’est la cause n°1 de lenteur. Comme vu plus haut :
- Compressez toutes vos images avec TinyPNG ou une extension WordPress (Smush, Imagify)
- Ne dépassez jamais 300 Ko par image
- Utilisez le format WebP si possible
Choisissez un bon hébergement
Un hébergement à 3 €/mois chez un prestataire discount ne fera jamais des miracles. Si votre site est lent malgré vos efforts, il est peut-être temps de changer :
- Hébergeurs performants recommandés : o2switch (France), Infomaniak (Suisse), OVH (France), Hostinger
- Privilégiez un hébergement en France ou en Europe pour des visiteurs français
- Comptez 60 à 150 €/an pour un hébergement de qualité
Utilisez un plugin de cache (WordPress)
Le cache permet de stocker une version “toute prête” de vos pages pour accélérer l’affichage :
- WP Rocket (payant, ~50 €/an) : le plus performant et le plus simple
- W3 Total Cache (gratuit) : efficace mais plus technique
- LiteSpeed Cache (gratuit) : excellent si votre hébergeur utilise LiteSpeed
Nettoyez votre site
Un site WordPress peut s’alourdir avec le temps :
- Supprimez les extensions inutilisées (pensez à consulter les extensions essentielles)
- Supprimez les anciens thèmes que vous n’utilisez plus
- Nettoyez votre base de données (extension WP-Optimize)
À retenir : Un site rapide = meilleure expérience utilisateur + meilleur référencement.
Bonus : Quelques autres erreurs fréquentes
Même si ce n’est pas dans le top 5, voici d’autres erreurs courantes qui nuisent à la crédibilité (et aux performances de votre site) :
- ⚠️ Pas de version mobile optimisée : 60 % des visites se font depuis un smartphone
- ⚠️ Formulaire de contact qui ne fonctionne pas : testez régulièrement que vous recevez bien les messages
- ⚠️ Absence de HTTPS (cadenas sécurisé) : aujourd’hui indispensable, sinon navigateurs affichent “Site non sécurisé”
- ⚠️ Musique en fond qui se lance automatiquement : horripilant et has-been
- ⚠️ Pop-ups envahissantes : une newsletter, pourquoi pas, mais pas 3 pop-ups en 10 secondes
- ⚠️ Perdre son nom de domaine : perdre votre nom de domaine par manque de suivi.
En Alsace, des sites professionnels qui rassurent
Chez Jelenote.com, lorsque nous accompagnons des entreprises alsaciennes dans la création ou la refonte de leur site internet, nous veillons systématiquement à éviter ces 5 erreurs. Parce qu’un site crédible, c’est un site qui rassure vos visiteurs, qui inspire confiance, et qui vous permet de développer votre activité sereinement.
Conclusion : La crédibilité, ça se joue dans les détails
Vous n’avez pas besoin d’un site à 20 000 € pour être crédible. Mais vous devez absolument soigner les bases :
- ✅ Des photos de qualité
- ✅ Zéro faute d’orthographe
- ✅ Des informations à jour
- ✅ Des mentions légales conformes
- ✅ Un site rapide
Ces 5 points ne sont pas négociables. Ils font la différence entre un site qui rassure et un site qui fait fuir.
Alors, prenez 30 minutes cette semaine pour vérifier votre site :
- Scrollez toutes vos pages
- Regardez-les avec un œil critique (ou demandez à un proche)
- Notez ce qui cloche
- Corrigez
Ces 30 minutes peuvent vous éviter de perdre des dizaines de clients potentiels. Au-delà de votre site, pensez également aux 5 réflexes pour votre e-réputation sur l’ensemble du web.
Vous voulez un audit complet de votre site pour identifier tous les points d’amélioration ? Contactez Jelenote.com pour un diagnostic personnalisé.